Pogosta vprašanja:

Ali se moram registrirati, da lahko pošljem povpraševanje za ponudbo?

Za pošiljanje povpraševanja za ponudbo registracija ni potrebna.

Kako poslati povpraševanje za ponudbo?

Korak 1:

Ko najdete želeni artikel v podkategorijah, kliknite na možnost izbire razpoložljivih različic glede na vaše želje in potrebe. V polje spodaj vnesite želeno količino izbranega artikla. Prav tako lahko dodate opombo, če želite kaj posebej izpostaviti.

Korak 2:

Kliknite na možnost Dodaj na seznam. Nato v zgornjem delu spletne strani kliknite na možnost Seznam za ponudbo, kjer bodo prikazani vsi izbrani artikli.

Korak 3:

Kliknite na možnost Nadaljuj za pošiljanje in v predvideno polje vnesite svoje podatke, da vas lahko kontaktiramo.

Na ta način ste uspešno poslali povpraševanje za ponudbo artiklov, ki vas zanimajo, naš tim pa vam bo v najkrajšem možnem času poslal ponudbo.

Zakaj cene niso navedene na spletni strani?

Naše storitve in izdelki so prilagojeni individualnim potrebam strank, zato cene variirajo glede na zahteve, količino in druge dejavnike.

Na kakšne načine lahko plačam?

Izdelke lahko plačate z gotovino po povzetju ali z bančnim nakazilom, če naročate kot pravna oseba.

Kaj storiti, če ima izdelek napako?

Kupec ima pravico do reklamacije v zvezi z materialnimi napakami v rokih in iz razlogov, določenih s predpisi Zakona o obveznih razmerjih.

Kupec lahko pošlje pisno pritožbo ali reklamacijo na e-poštni naslov [email protected] s pripisom Reklamacija.

Prodajalec bo reklamacijo obravnaval kot veljavno, če bo po pregledu izdelka ugotovil, da ustreza pogojem za reklamacijo v skladu z Zakonom o obveznih razmerjih in Zakonom o varstvu potrošnikov. V tem primeru bo v roku 15 dni od prejema veljavne reklamacije izdelek zamenjal ali vrnil celoten plačani znesek.

Če pa se ugotovi, da reklamacija ni upravičena oziroma je zavrnjena, bo kupec o tem obveščen v roku 15 dni od prejema reklamacije.