Česta pitanja:

Trebam li se registrirati da bih mogao poslati upit za ponudu?

Za slanje upita za ponudu nije potrebna registracija.

Kako poslati upit za ponudu?

Korak 1:

Nakon što pronađete željeni artikl u potkategorijama, kliknite na opciju dostupnih varijanti prema vašim željama i potrebama. U polje ispod unesite željenu količinu odabranog artikla. Također, možete dodati napomenu ako postoji nešto što želite posebno istaknuti.

Korak 2:

Kliknite na opciju Dodaj u listu. Nakon toga, u gornjem dijelu web-stranice kliknite na opciju Lista za ponudu, gdje će biti prikazani svi odabrani artikli.

Korak 3:

Kliknite na opciju Nastavi za slanje i u predviđeno polje unesite svoje podatke kako bismo vas mogli kontaktirati.

Na ovaj način uspješno ste poslali upit za ponudu artikala koji vas zanimaju, a naš tim će vam u najkraćem mogućem roku poslati ponudu.

Zašto cijene nisu istaknute na web stranici?

Naše usluge i proizvodi prilagođeni su individualnim potrebama klijenata, stoga cijene ovise o zahtjevima, količini i drugim faktorima.

Na koje načine mogu platiti?

Proizvode možete platiti gotovinom pouzećem ili bankovnim prijenosom ako naručujete kao pravna osoba.

Što ako proizvod ima grešku?

Kupac ima pravo na reklamaciju u vezi s materijalnim nedostacima u rokovima i iz razloga propisanih odredbama Zakona o obveznim odnosima.

Kupac može poslati pisani prigovor ili reklamaciju na e-mail [email protected] sa naznakom Reklamacija.

Prodavatelj će smatrati reklamaciju valjanom ako pregledom proizvoda utvrdi da ispunjava uvjete sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju, u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije, proizvod će biti zamijenjen ili će biti vraćen cjelokupan iznos uplate.

Ako se utvrdi da reklamacija nije valjana, odnosno ako bude odbijena, kupac će o tome biti obaviješten u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.